Ons bedrijf heeft veel te maken met Duitse klanten, maar geen van onze medewerkers kon eigenlijk heel goed Duits. Je kunt je dus misschien wel voorstellen dat de communicatie een beetje stroef ging! Uiteindelijk begrepen we onze klanten wel, maar echt professioneel kwam het misschien niet over. Zeker als we in vaktermen aan het praten waren, merkten we dat onze basiskennis van de Duitse taal niet erg toereikend was. Daarom besloten we om voor een aantal klussen een Duitse tolk van SIGV Coöperatie in te huren. Op deze manier wisten we zeker dat de communicatie een heel stuk makkelijker zou gaan.
Efficiëntere communicatie en veel meer duidelijkheid
Dankzij deze Duitse tolk konden we gesprekken met klanten veel efficiënter voeren. Een tolk vertaalt namelijk in een keer precies wat wij willen zeggen en communiceert ook wat de klant allemaal kwijt wil. Wij merkten dat gesprekken veel sneller gingen en dat was een enorme vooruitgang voor ons bedrijf. In het bedrijfsleven zegt men immers niet voor niets dat tijd eigenlijk ook geld is! Daarnaast was de inhoud van de gesprekken ook veel duidelijker voor beide partijen en dat was ook wel zo fijn. In het verleden kwam het namelijk nogal eens voor dat er misverstanden of onduidelijkheid over onze diensten en producten ontstonden vanwege de taalbarrière. Sinds we werken met een professionele tolk is dit gelukkig niet meer het geval. We zijn dus enorm tevreden over de Duitse tolk van SIGV Coöperatie!